Termos & Condições


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Termos and Condições

Introdução e Aceitação dos Termos e Condições

O site plugins.com.br é um site americano sediado no Estado da Flórida e subordinado as Leis do Estado da Flórida, voltado a comercialização de licenças eletrônicas de softwares e Plug-ins de Áudio e Vídeo. Oferecemos softwares e plug-ins de áudio, música e vídeo das mais conhecidas empresas desenvolvedoras do mundo para compras em uma única plataforma, oferecendo atendimento pré-venda e pós-venda em português. Nosso site é revenda oficial e autorizado de todos os produtos e marcas oferecidas e expostas em nosso site. O fornecimento destas licenças eletrônicas se dá através do envio de código único e específico via e-mail, válido somente para uma única instalação e validação de uso do produto. É de inteira responsabilidade do comprador manter o(s) código(s) da(s) licença(s) em local seguro. Todas as compras em nosso site são contingentes à aceitação Irrestrita e Irrevogável dos Termos e Condições aqui descritos por parte do comprador. Todos os preços dos produtos em nosso site são expressos e baseados na moeda “Dólares Americanos” (US$). Todas as formas de pagamento e seus respectivos processos de análise de crédito, bem como decisão de aprovação ou não da compra, de determinação do valor de conversão da moeda americana (“Dólares americanos” US$) para moeda brasileira (“Reais” R$) são de inteira responsabilidade das empresas terceiras e/ou facilitadoras de pagamento. O pagamento facilitado eventualmente oferecido, utilizando cartão de crédito e já convertidos em Reais (R$) com incidência de juros, são também determinados, cobrados e processados por empresa intermediaria, independente e facilitadora de pagamento. (exemplo de algumas empresas intermediárias e facilitadoras de pagamento: PayPal, Parcelow, Stripe e outras).

Portanto, para comprar com o site plugins.com.br, você deve ler e aceitar os nossos “termos e condições gerais de venda” detalhados abaixo (em inglês) que regem a relação contratual entre o ‘comprador’ e o site ‘plugins.com.br’. Ambas as partes aceitam estas condições sem reservas. Estas Condições Gerais de Venda são as únicas condições aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto em caso contrário expresso, dispensa escrita e prévia. Fica determinado que, ao confirmar seu pedido, você leu, entendeu e aceita sem reservas nossos Termos e Condições Gerais de Venda.

TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e condições do site

1. Introdução

Estes termos e condições regem o uso do nosso site; ao usar nosso site, você aceita esses termos e condições na íntegra. Se você não concordar com qualquer parte destes termos e condições, não use nosso site.

2. Formas de Pagamento

Atualmente, o site Plugins.com.br aceita VISA, Mastercard, AMEX, além de pagamentos via PayPal e Parcelow. NÃO aceitamos dinheiro, transferências bancárias, cheques, cartões-presente ou crédito no PayPal. O cliente concorda em pagar todas as taxas e encargos aplicáveis (incluindo quaisquer impostos aplicáveis). Todos os preços são preços unitários.

3. Moeda

Todos os produtos e pagamentos no site Plugins.com.br são exibidos em dólares americanos. Ao selecionar uma opção de pagamento, algumas empresas de pagamento de processo de terceiros podem exibir o valor total simulado na moeda local (exemplo: “Reais” R $) para ajudá-lo na tomada de decisões em relação à compra, para que o cliente possa estar totalmente ciente da troca de moeda aplicada pela empresa facilitadora de pagamento de terceiros. O preço e suas taxas de câmbio reais aplicadas e exibidas em reais (R $) são determinadas exclusivamente por uma empresa terceirizada que atua como facilitadora de pagamentos internacionais, oferecendo um serviço de pagamento ao comerciante por meio de uma empresa (algumas das mesmas condições econômicas). grupo e alguns também estabelecidos no Brasil). Devido à constante variação do mercado de câmbio, o preço exibido em reais (R $) pode variar a qualquer momento e data.

4. Rescisão de Direitos pelo site Plugins.com.br

O site Plugins.com.br pode a qualquer momento perder o direito de distribuir e vender produtos selecionados. Nesse caso, você não poderá mais acessar e baixar esses produtos dentro de sua conta em nosso site e eles não serão mais listados no catálogo do site Plugins.com.br.

5. Limitação de vendas

A loja online no site Plugins.com.br vende produtos somente para clientes finais. Revendedores, distribuidores, atacadistas e quaisquer outras empresas que compram produtos na loja online no site Plugins.com.br com a intenção de revendê-los podem ter seu acesso e venda recusados. O site Plugins.com.br pode interromper suas ofertas de produtos gratuitos a qualquer momento e sem aviso prévio.

Os códigos de cupom não podem ser usados em itens de venda.

6. Direitos de propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, nossos licenciadores detêm os direitos de propriedade intelectual do site, de utilização do endereço web www.plugins.com.br de todo o material exposto no site, incluindo slogans como "Preço de Gringa, Forma de Pagamento Brazuca, Atendimento Top, termos como "Promos DaHora", designs graficos, videos institucionais, campanhas anti-pirataria, recursos e aplicações técnicas como descontos em bundle, descontos através de cupom, "price match", programa de afiliados, "Store credit" descrições e traduções adaptadas dos produtos para língua portuguesa. Sujeito à licença abaixo, todos os nossos direitos de propriedade intelectual são reservados aos autores.

7. Licença para usar o site

Você pode visualizar, fazer o download de produtos selecionados para demonstração / avaliação ou apenas para fins de armazenamento em cache e imprimir páginas do site, desde que:

(a) você não deva republicar material deste site (incluindo republicação em outro site), nem reproduzir ou armazenar material deste site em qualquer sistema de recuperação eletrônico público ou privado;

(b) você não deva reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar ou explorar nosso site ou material em nosso site para fins comerciais, sem nosso consentimento expresso por escrito; (c) você não deve editar ou modificar qualquer material no site.

O site Plugins.com.br contém informações, conselhos, textos e outros materiais fornecidos para sua conveniência e prazer. Você deve estar ciente de que as informações podem conter erros, omissões, imprecisões ou informações desatualizadas. O site Plugins.com.br não faz representações ou garantias quanto à completude, precisão, adequação, moeda ou confiabilidade de qualquer informação e não se responsabiliza por nenhuma falta do exposto. Descrições ou referências a produtos contidos neste Site não significam endosso a esse produto.

8. Limitações de responsabilidade

NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O SITE PLUGINS.COM.BR isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. O SITE PLUGINS.COM.BR  NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DO USO DESTE SITE, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS E PUNITIVOS E CONSEQÜENCIAIS.

QUALQUER MATERIAL baixado ou obtido através do uso deste site é feito por sua própria conta e risco, e você será o único responsável por qualquer dano ao seu sistema de computação ou perda de dados que resulte do download de qualquer material. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, OBTIDA POR VOCÊ NO SITE PLUGINS.COM.BR OU ATRAVÉS DO SITE PLUGINS.COM.BR, CRIARÁ QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDA NOS TERMOS.

Você reconhece que não seria razoável nos responsabilizar por este site e pelas informações nele contidas.

Embora nos esforcemos para garantir que as informações neste site estejam corretas, não garantimos sua integridade ou precisão; nem nos comprometemos a garantir que o site permaneça disponível ou que o material deste site seja mantido atualizado.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições (incluindo, sem limitação, as condições implícitas na lei de qualidade satisfatória, adequação ao objetivo e uso de cuidados e habilidades razoáveis).

Nossa responsabilidade é limitada e excluída na extensão máxima permitida pela lei aplicável. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano direto, indireto ou conseqüente decorrente destes termos e condições ou em conexão com nosso site, seja por ato ilícito, contrato ou outro - incluindo, sem limitação, qualquer perda de lucro, contratos, negócios, ágio, dados, renda, receita ou economia antecipada.

No entanto, nada nestes termos e condições deve excluir ou limitar nossa responsabilidade por fraude, morte ou danos pessoais causados por negligência ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.

9. O direito de contestar uma transação

O site Plugins.com.br se reserva o direito de contestar a situação legal de uma transação em circunstâncias suficientes. Nesse caso, o usuário será contatado pela equipe do site Plugins.com.br individualmente para confirmar sua identidade. A falha na verificação da identidade de um usuário resultará no cancelamento do pedido contestado. Um pedido contestado está aberto para validação por 30 dias após a transação.

10. Acesso restrito

O acesso a determinadas áreas do nosso site é restrito. Reservamo-nos o direito de restringir o acesso a áreas do nosso site, ou mesmo de todo o site, a nosso critério. Se fornecermos a você um ID de usuário e senha para permitir o acesso a áreas restritas de nosso site ou outro conteúdo ou serviços, você deverá garantir que esse ID de usuário e senha sejam mantidos em sigilo. Você aceita a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob seu ID de usuário ou senha.

Podemos desativar seu ID de usuário e senha, a nosso critério, ou se você violar alguma das políticas ou termos que regem o uso do nosso site ou qualquer outra obrigação contratual que nos deva.

11. Variação

Podemos revisar estes termos e condições periodicamente. Por favor, verifique esta página regularmente para garantir que você esteja familiarizado com a versão atual.

12. Acordo completo

Estes termos e condições, juntamente com a nossa política de privacidade, constituem o contrato completo entre você e nós em relação ao uso do nosso site, e substituem todos os acordos anteriores em relação ao uso deste site.

13. Lei e jurisdição

Este aviso será regido e interpretado de acordo com a Lei EUA - Estado da Flórida, e quaisquer disputas relacionadas a este aviso estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais dos EUA - Estado da Flórida.

14. Quaisquer referências a quaisquer marcas neste site / página, incluindo referências a marcas e nome de softwares, são fornecidas apenas para fins de descrição. Por exemplo, são fornecidas referências às marcas dos softwares para descrever o recurso do software e / ou o instrumento usado na amostra. O site Plugins.com.br não possui (nem afirmam) nenhuma associação ou endosso por essas marcas. Qualquer boa vontade associada a essas marcas fica com o proprietário da marca. O site Plugins.com.br ou seus fornecedores não se responsabilizam pelo conteúdo da amostra ou pela precisão da descrição.

15. Nossos detalhes de contato

www.plugins.com.br

P.O. BOX 808

Windermere, FL 34786 USA

e-mail: s@plugins.com.br


Elegibilidade, Compatibilidade

O site Plugins.com.br recomenda enfaticamente a verificação de qual software e / ou hardware é necessário para usar os produtos e quais são os requisitos mínimos de hardware para usar o software. Essas informações são sempre fornecidas na página do produto e no site do fabricante.O site Plugins.com.br não reembolsa produtos que exijam a utilização de outro software (bibliotecas específicas da estação de trabalho de áudio digital. Bancos de predefinição de sintetizadores de software).

O cliente tem a responsabilidade de ter o conhecimento necessário para usar o produto. A emissão de um reembolso excepcional é sempre feita a critério da nossa empresa.

Todas as decisões tomadas por nossa empresa são finais.

  • O site Plugins.com.br não reembolsa produtos que:
  • Não pode ser usado pelo cliente devido a limitações de hardware
  • Não pode ser usado pelo cliente devido a limitações de software
  • Não pode ser usado pelo cliente devido a conhecimento / know-how insuficientes
  • Todas as vendas realizadas no site Plugins.com.br são finais.
  • Todos os produtos vendidos pelo site Plugins.com.br são downloads digitais, a menos que indicado de outra forma.

Política de Reembolso

Se você comprou como consumidor, não começou a baixar, ativar ou autorizar o produto e já faz menos de sete dias que aceitamos seu pedido, você pode obter um reembolso por qualquer motivo. Informe-nos seguindo as instruções aqui. Se você decidir fazer o download, ativar ou autorizar o produto, renuncia ao seu direito a um reembolso.
Além do período de 7 dias da compra, se você não tiver iniciado o download, a ativação ou a autorização do produto, o site Plugins.com.br poderá oferecer um reembolso a seu critério.

O site Plugins.com.br não reembolsa os seguintes produtos:

• Onde houver uma demonstração disponível. No site Plugins.com.br, ofereceremos versões de avaliação dos produtos quando disponíveis, com o único objetivo de permitir que os clientes experimentem antes de comprá-los. Recomendamos fortemente que os clientes instalem essas versões de avaliação, caso estejam disponíveis, para garantir que funcionem em seu sistema antes da compra.
• Onde a série foi registrada / ativada, o produto foi usado e não apresenta sinais de falha técnica. No site Plugins.com.br, vendemos uma variedade de produtos diferentes, com diferentes métodos de registro / ativação. Depois que o produto for registrado, ativado ou se o download for iniciado, você não poderá receber reembolso em nenhuma circunstância (a menos que o produto esteja com defeito ou não seja adequado para uso, caso em que você tem o direito de reparar o produto ou substituído). Produtos em pleno funcionamento em que nenhuma licença é necessária também não são reembolsáveis.
• Produtos que foram comprados em um formato incorreto para o seu sistema. No site Plugins.com.br, declaramos claramente em todas as páginas do produto as informações relevantes em relação aos requisitos de sistema de um produto. Os símbolos para Apple e Windows são mostrados no canto superior direito de uma página do produto para indicar a compatibilidade do sistema do produto. Os clientes assumem a responsabilidade de ter o conhecimento correto dos requisitos mínimos do sistema do produto.
• Produtos individuais que foram comprados em um produto Bundle +. Quaisquer produtos adquiridos dentro de um Bundle + não podem ser reembolsados individualmente. Um reembolso do pacote completo + será possível no prazo de 14 dias após a compra, se nenhum dos produtos do pacote tiver sido ativado, autorizado ou baixado.
Os clientes também são aconselhados a observar:
• Esta política de reembolso está sujeita e deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições do Site.
• Como revendedor, no site Plugins.com.br, somos obrigados a aderir à política de reembolso de cada fabricante. Em alguns casos, não podemos conceder um reembolso instantaneamente, pois precisamos primeiro solicitar permissão do fabricante.
• No site Plugins.com.br, frequentemente oferecemos vendas flash e outras promoções sujeitas a alterações. Por esse motivo, não podemos oferecer crédito em compras que foram compradas antes de uma venda / ou em uma promoção separada.
• Não podemos oferecer reembolsos na forma de dinheiro virtual / crédito ou troca. Todos os reembolsos serão reembolsados através do método de pagamento original.
• Todos os pedidos de reembolso devem ser recebidos no prazo de 7 dias após a compra.• Se você acredita que se qualifica para um reembolso, envie um e-mail para s@plugins.com.br com as seguintes informações:• O número do seu pedido e o seu endereço de e-mail registrado no site Plugins.com.br.
• Uma breve descrição de qual sistema e DAW – e a versão exata que você está usando (por exemplo, OS X, versão 10.11.6 / Logic X)
• Um motivo para sua solicitação de reembolso. Se o problema for técnico, solicitaremos uma descrição do problema e capturas de tela, se possível.

Produtos digitais

Os produtos digitais são enviados por e-mail e nada é enviado fisicamente para você. A maioria dos produtos é enviado num periodo que pode variar de 15 minutos a 24 horas após a efetivação do pedido e pagamento confirmado e autorizado pelo meio de pagamento. Todos os outros produtos são processados manualmente e podem levar até 24 horas durante os dias úteis.
Devido à natureza irrevogável dos produtos digitais, não podemos oferecer devoluções ou reembolsos por qualquer pedido.

Compatibilidade de software

É de sua responsabilidade garantir que um produto seja compatível com o seu sistema. Muitos produtos têm períodos de demonstração / avaliação disponíveis e informações sobre requisitos do sistema. Se você não tiver certeza se um produto é compatível com seu sistema, envie um e-mail para s@plugins.com.br antes de comprar para garantir que funcione corretamente.


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– English – USA –

TERMS AND CONDITIONS

Website terms and conditions

1. Introduction

These terms and conditions govern your use of our website; by using our website, you accept these terms and conditions in full. If you disagree with any part of these terms and conditions, do not use our website.

2. Payment Methods

Plugins.com.br currently accepts VISA, Mastercard, AMEX, as well as payments via PayPal and Parcelow. We DO NOT accept cash, bank transfers, cheques, gift cards or PayPal Credit. The customer agrees to pay all applicable fees and charges (including any applicable taxes). All prices are unit prices.

3. Currency

All products and payments on Plugins.com.br are displayed in US Dollars. Upon selecting a payment option, some of the third-party process payment companies may display the total amount on your local currency (example: “Brazilian Reais” R$) in order to assist you with a decision making in regards to the purchase so customer can be totally aware of the currency trade been applied by the third-party payment facilitator company. The price and its actual exchange rates applied and displayed in Brazilian Reais (R$) is solely determined by a third-party company that acts as a facilitator of international payments offering a Payment Service to us Merchant through a company (some of their same economic group and some also established in Brazil). Due to constant currency trade market variation the displayed price in Brazilian Reais (R$) may vary at any time and date.

4. Termination of Rights by Plugins.com.br

Plugins.com.br may at any time lose the right to distribute and sell selected products. Should such a case occur you will no longer be able to access and download such products from your account and they will no longer be listed in the Plugins.com.br catalogue.

5. Limitation on Sales

The Plugins.com.br online shop sells products to end customers only. Music dealers, distributors, wholesalers and any other businesses purchasing products in the Plugins.com.br online shop with an intent to resell them may be refused access and sale of products. Plugins.com.br may discontinue its offers on free products at any time and without notice.

Coupon codes cannot be used on sale items.

6. Intellectual property rights

Unless otherwise stated, we or our licensors own the intellectual property rights of the site, use of the web url address www.plugins.com.br and all material displayed on the site, including slogans such as "Preço de Gringa Forma de Pagamento Brazuca Atendimento Top", terms such as "Promos DaHora", graphic designs, technical resources and applications such as bundle discounts , coupon discounts, "price match", affiliate program, "Store credit" descriptions and adapted translations into Portuguese language. Subject to the license below, all of our intellectual property rights are reserved.

7. License to use website

You may view, download for selected products for demo / trial or for caching purposes only, and print pages from the website, provided that:

(a) you must not republish material from this website (including republication on another website), or reproduce or store material from this website in any public or private electronic retrieval system;

(b) you must not reproduce, duplicate, copy, sell, resell, visit, or otherwise exploit our website or material on our website for a commercial purpose, without our express written consent;

(c) you must not edit or otherwise modify any material on the website.

The Plugins.com.br Website contains information, advice, text, and other materials that are provided for your convenience and enjoyment. You should be aware that the information might contain errors, omissions, inaccuracies, or outdated information. Plugins.com.br makes no representations or warranties as to the completeness, accuracy, adequacy, currency, or reliability of any information and shall not be liable for any lack of the foregoing. Descriptions of, or references to, products within this Site does not imply endorsement of that product.

8. Limitations of liability

TO THE FULL EXTENT PERMISSIBLE BY APPLICABLE LAW, THE SITE PLUGINS.COM.BR  DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. PLUGINS.COM.BR WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OF ANY KIND ARISING FROM THE USE OF THIS SITE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL PUNITIVE AND CONSEQUENTIAL DAMAGES.

ANY MATERIAL DOWNLOADED OR OTHERWISE OBTAINED THROUGH THE USE OF THIS SITE IS DONE AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK AND THAT YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM THE DOWNLOAD OF ANY SUCH MATERIAL. NO ADVICE OR INFORMATION, WHETHER ORAL OR WRITTEN, OBTAINED BY YOU FROM PLUGINS.COM.BR OR THROUGH OR FROM PLUGINS.COM.BR WILL CREATE ANY WARRANTY NOT EXPRESSLY STATED IN THE TERMS.

You acknowledge that it would be unreasonable to hold us liable in respect of this website and the information on this website.

Whilst we endeavor to ensure that the information on this website is correct, we do not warrant its completeness or accuracy; nor do we not commit to ensuring that the website remains available or that the material on this website is kept up to date.

To the maximum extent permitted by applicable law we exclude all representations, warranties and conditions (including, without limitation, the conditions implied by law of satisfactory quality, fitness for purpose and the use of reasonable care and skill).

Our liability is limited and excluded to the maximum extent permitted under applicable law. We will not be liable for any direct, indirect or consequential loss or damage arising under these terms and conditions or in connection with our website, whether arising in tort, contract, or otherwise - including, without limitation, any loss of profit, contracts, business, goodwill, data, income, revenue or anticipated savings.

However, nothing in these terms and conditions shall exclude or limit our liability for fraud, for death or personal injury caused by our negligence, or for any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law.

9. The right to challenge a transaction

Plugins.com.br reserves the right to challenge the legal standing of a transaction under sufficient circumstances. In such case the user will be contacted by Plugins.com.br staff individually to confirm his/her identity. Failure to verify a user's identity will result in cancelling the challenged order. A challenged order is open for validation for 30 days after the transaction.

10. Restricted access

Access to certain areas of our website is restricted. We reserve the right to restrict access to areas of our website, or indeed our whole website, at our discretion. If we provide you with a user ID and password to enable you to access restricted areas of our website or other content or services, you must ensure that that user ID and password is kept confidential. You accept responsibility for all activities that occur under your user ID or password.

We may disable your user ID and password at our sole discretion or if you breach any of the policies or terms governing your use of our website or any other contractual obligation you owe to us.


11. Variation

We may revise these terms and conditions from time-to-time. Please check this page regularly to ensure you are familiar with the current version.

12. Entire agreement

These terms and conditions, together with our privacy policy, constitute the entire agreement between you and us in relation to your use of our website, and supersede all previous agreements in respect of your use of this website.

13. Law and jurisdiction

This notice will be governed by and construed in accordance with the USA – State Of Florida Law, and any disputes relating to this notice shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of USA – The State of Florida.

14. Any references to any brands on this site/page, including reference to brands and instruments, are provided for description purposes only. For example, references to instrument brands are provided to describe the sound of the instrument and/or the instrument used in the sample. Plugins.com.br do not have (nor do they claim) any association with or endorsement by these brands. Any goodwill attached to those brands rest with the brand owner. Plugins.com.br or its Suppliers do not accept any liability in relation to the content of the sample or the accuracy of the description.


15. Our contact details


www.Plugins.com.br

P.O. BOX 808

Windermere, FL 34786 USA

e-mail: s@plugins.com.br


ELIGIBILITY & Compatibility


Plugins.com.br strongly advises checking what software and/or hardware is required to use the products and what are the minimum hardware requirements to use the software. Such information is always provided on the product page as well as at the manufacturer’s website.

Plugins.com.br does not refund products which require other software to use (Digital Audio Workstation-specific libraries. Software Synth Preset Banks).

The customer bears the responsibility to have knowledge required to use the product. The issue of an exceptional refund is always made at the discretion of our company. All decisions made by our company are final.


www.Plugins.com.br does not refund products, which:


  • Cannot be used by the customer due to hardware limitations
  • Cannot be used by the customer due to software limitations
  • Cannot be used by the customer due to insufficient knowledge / know-how
  • All sales made on the Plugins.com.br website are final.
  • All products sold by Plugins.com.br are digital downloads unless stated otherwise. Digital Products
  • Digital products are delivered via email, and nothing is physically shipped to you. Most products are delivered instantly and will be marked as “Instant Delivery” in these cases. All other products are processed manually and may take up to 24 hours during working days.
  • Due to the irrevocable nature of digital goods, we are unable to offer returns or refunds for any order.

Software Compatibility

It is your responsibility to ensure a product is compatible with your system. Many products have demo/trial periods available, and system requirements information. If you are unsure if a product is compatible with your system, please email us
at s@plugins.com.br before purchasing to make sure it will function correctly.


REFUND POLICY

If you purchased as a consumer, haven’t started downloading, activating or authorizing the product and it’s been less than 7 days since we accepted your order, you can get a refund for any reason. Let us know by following the instructions here. If you decide to download, activate or authorize the product then you waive your right to a refund.
Beyond the 7-day period from purchase, if you have not started downloading, activating or authorizing the product then Plugins.com.br may offer a refund at its discretion.

Plugins.com.br does not refund for the following products:

Where there is a demo trial available. At Plugins.com.br we will offer trial versions for products when available, with the sole purpose of allowing customers to try before they buy.

We strongly encourage customers to install these trial versions if they are available to ensure they will work on their system prior to purchasing.

Where the serial has been registered/activated, the product has been used and is displaying no signs of technical fault. At Plugins.com.br we sell a range of different products with varying registration/activation methods. Once the product has been registered, activated or if downloading has commenced, you will not be able to receive a refund under any circumstances (unless the product is faulty or not fit for use, in which case you have the right to have your product repaired or replaced). Fully functioning products where no license is required are also non-refundable.

Products that were purchased in an incorrect format for your system. At Plugins.com.br we clearly state on all product pages the relevant information, in regard to a product’s system requirements. Symbols for Apple and Windows are shown at the top right of a product page to indicate the product’s system compatibility. Customers bear the responsibility to have the correct knowledge of the minimum product system requirements.

Individual products that have been purchased within a Bundle+ product. Any products purchased within a Bundle+ cannot be refunded individually. A refund on the full Bundle+ will be possible within 14 days of purchase if none of the products in the Bundle have been activated, authorized or downloaded.

Customers are also advised to note:

This refund policy is subject to and should be read in conjunction with the Website Terms and Conditions.

As a reseller, we at Plugins.com.br are required to adhere to each manufacturer’s policy on refunds. In some cases, we are unable to instantly grant a refund as we must request permission from the manufacturer, first.

At Plugins.com.br we frequently offer flash sales and other promotions which are subject to change. Because of this, we cannot offer credit on purchases which were purchased before a sale/or whilst on a separate promotion.

We are unable to offer refunds in form of Virtual Cash/credit or exchange. All refunds will be refunded via the original payment method.

All refund requests must be received within 7 days of purchase.

If you believe that you qualify for a refund, please email s@plugins.com.br with the following information:

Your order number and your Plugins.com.br registered email address.

A brief description of which system and DAW – and the exact version you are using(e.g. OS X, Version 10.11.6/ Logic X)

A reason for your refund request. If the issue is technical, we require a description of the problem and screenshots, if possible.


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